مدیر اجرایی

توضیحات آگهی

در مجموعه ماجرا به دنبال یک مدیر شعبه مسئولیت پذیر منظم و خوش برخورد هستیم فردی که بتواند در کنار مدیریت تیم بر روند فعالیت های روزانه شعبه نظارت داشته باشد و تجربه ای حرفه ای و رضایت بخش برای اعضا و مشتریان ایجاد کند اگر قبلاً مدتی در موقعیت های پذیرش ارتباط با مشتری یا مدیریت فضای خدماتی فعالیت کرده اید این تجربه برای ما بسیار ارزشمند است چون مدیر شعبه باید بتواند نیازهای مشتریان را به خوبی درک کند نحوه صحیح برخورد با آن ها را به تیم آموزش دهد و در شرایط مختلف پاسخ گو و راه حل محور باشد مسئولیت های اصلی مدیریت و نظارت بر فعالیت های روزانه شعبه برنامه ریزی شیفت ها و کنترل حضور و عملکرد کارکنان تقسیم وظایف و پیگیری انجام تسک های روزانه و روتین آموزش و آنبوردینگ نیروهای پذیرش آموزش نحوه برخورد حرفه ای با مشتریان و اعضای شعبه نظارت بر عملکرد تیم پذیرش خدمات نظافت نگهبانی و کافه رسیدگی به درخواست ها مشکلات و شکایات مشتریان پیگیری مشتریان تمدید عضویت ها و قراردادها نظارت بر رزرو و تحویل میزها دفاتر اتاق جلسات و سایر فضاها کنترل کیفیت خدمات نظم نظافت و آماده به کاری شعبه پیگیری خرابی تجهیزات و مشکلات اجرایی کنترل و تطبیق واریزی های مشتریان با خدمات ارائه شده مدیریت تنخواه گردان و ثبت هزینه های شعبه ثبت و پیگیری چک های مربوط به شعبه تهیه و ارسال گزارش های روزانه هفتگی و ماهانه همکاری با واحدهای مالی منابع انسانی بازاریابی و عملیات کمک به افزایش فروش تمدید قراردادها و استفاده بهتر از ظرفیت شعبه ویژگی های مورد انتظار توانایی مدیریت و هماهنگی تیم روابط عمومی قوی و برخورد حرفه ای مسئولیت پذیری نظم و پیگیری بالا توانایی حل مسئله و مدیریت شرایط پیش بینی نشده مهارت در ارتباط با مشتری و رسیدگی به شکایات توانایی تهیه گزارش های اجرایی و مالی آشنایی با نرم افزارهای اداری و سامانه های ارتباط با مشتری آمادگی فعالیت در محیطی پویا خدماتی و پرتعامل امتیاز ویژه داشتن سابقه فعالیت در یکی از موقعیت های زیر برای ما یک امتیاز مهم محسوب می شود پذیرش یا مسئول دفتر کارشناس ارتباط با مشتری سرپرست شیفت مدیر یا سرپرست مجموعه های خدماتی فضای کار اشتراکی کافه هتل باشگاه یا مجموعه های رویدادی به دنبال فردی هستیم که فقط مدیر یک شعبه نباشد بلکه بتواند در کنار تیم حضور داشته باشد مسائل را از نزدیک ببیند و برای بهترشدن تجربه اعضا و عملکرد مجموعه تلاش کند تهران تهران هروی تمام وقت توسعه کسب و کار ماجرا مدیر میانی جنسیت تفاوتی ندارد تکنولوژی و نوآوری سرمایه گذاری خطرپذیر شتاب دهنده