سرپرست خدمات پس از فروش خودرویی آقا

توضیحات آگهی

شرح وظایف سرپرستی و برنامه ریزی کاری تکنسین ها مکانیک ها و اپراتورهای پذیرش نظارت بر حضور و انضباط کارکنان تعمیرگاه نظارت بر کیفیت انجام تعمیرات و سرویس های دوره ای جهت جلوگیری از بازگشت خودرو با همان مشکل Repeat Repair نظارت بر زمان تحویل خودروها و اطمینان از رعایت زمان بندی های تعیین شده برای مشتری هماهنگی با واحد قطعات برای تامین سریع قطعات مورد نیاز و جلوگیری از توقف خودرو در تعمیرگاه به دلیل نبود قطعه رسیدگی به شکایات مشتریان پیگیری نظرسنجی ها و حل مشکلات فنی یا رفتاری که منجر به نارضایتی شده است تهیه گزارش های دوره ای از شاخص های کلیدی عملکرد KPI شامل تعداد خودروهای پذیرش شده میزان درآمد تعمیرگاه نرخ بازگشت خودرو و هزینه های مصرفی تدوین و اجرای دستورالعمل های استاندارد برای پذیرش تعمیر کنترل کیفیت و تحویل خودرو شرایط احراز آشنایی نسبی با مکانیزم های فنی خودرو جهت نظارت بر کار تکنسین ها و ارزیابی صحت تعمیرات تسلط بر نرم افزارهای مدیریت خدمات پس از فروش توانایی تصمیم گیری سریع در مواجهه با مشکلات فنی پیچیده یا شکایات جدی مشتریان توانایی برقراری ارتباط موثر هم با تیم فنی زبان فنی و هم با مشتری زبان مشتری پسند آشنایی با استانداردهای بین المللی خدمات پس از فروش خودرو تسلط بر تحلیل داده های عملیاتی برای بهبود سودآوری تعمیرگاه تهران اسلام شهر تمام وقت شرکت آراسب پیشتاز کارشناس ارشد جنسیت فقط آقا خودرو و صنایع وابسته