طراح تجربه و مدل خدمات (سرویس مدل)

توضیحات آگهی

ما در هلدینگ ارزش آفرینان فدک به دنبال فردی خلاق خوش فکر و دارای درک عمیق از انسان ها هستیم فردی که بتواند نیازها احساسات و انتظارات مشتریان را به تجربه های خدماتی متفاوت منسجم و به یادماندنی تبدیل کند این موقعیت شغلی برای فردی مناسب است که علاوه بر قدرت تحلیل و تصمیم گیری از هوش اجتماعی و عاطفی بالایی برخوردار باشد و بتواند جزئیات تجربه مشتری را از لحظه ورود تا پایان دریافت خدمت طراحی کند ماموریت اصلی شغل طراحی توسعه و بهبود مدل های ارائه خدمت در حوزه های هتلداری قطارهای مسافری کترینگ رستوران غذا و نوشیدنی به گونه ای که تمامی نقاط تماس مشتری کارکنان محیط فرایندها و استانداردهای خدمت در قالب یک تجربه منسجم و متمایز طراحی شوند ویژگی های مورد انتظار هوش عاطفی و اجتماعی بالا قدرت تصمیم گیری و هوش تجاری تفکر عمیق صبور و غیرعجول روحیه مراقبت گر و توجه به جزئیات دارای سلیقه و سبک شخصی متمایز خلاق ایده پرداز و دارای قدرت تخیل علاقه مند یا مستعد در حوزه هتلداری خدمات غذا و نوشیدنی مسئولیت ها شناخت نیازها و انتظارات مشتریان طراحی و بهبود تجربه مشتری ایده پردازی برای خدمات جدید و متمایز طراحی Service Model و مدل ارائه خدمت در هتل قطار و کترینگ همکاری با تیم های عملیاتی برای اجرای ایده ها فرد منتخب پس از طی دوره یادگیری و کسب تجربه عملی در پروژه های طراحی خدمات و تجربه مشتری در حوزه هتلداری قطار و کترینگ فعالیت خواهد کرد داشتن سابقه مرتبط مزیت محسوب می شود اما استعداد خلاقیت سلیقه و توانایی یادگیری از سابقه کاری اهمیت بیشتری دارد تهران تهران راه آهن تمام وقت هلدینگ ارزش آفرینان فدک کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد حمل و نقل ترابری