کارشناس پشتیبانی it (it support help desk)

توضیحات آگهی

ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی IT مسئولیت پذیر و توانمند هستیم که در ارائه خدمات پشتیبانی فنی به کاربران و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری مهارت داشته باشد این فرد مسئول پشتیبانی روزمره کاربران نگهداری تجهیزات و سیستم ها و اطمینان از عملکرد صحیح زیرساخت های IT خواهد بود وظایف و مسئولیت ها ارائه پشتیبانی حضوری تلفنی و ریموت به پرسنل سازمان نصب راه اندازی نگهداری و عیب یابی سخت افزار سیستم عامل و نرم افزارهای کاربران نصب و پشتیبانی از Windows 10 Windows 11 Microsoft Office و Outlook انجام امور مرتبط با زیرساخت Passive و شبکه مدیریت کاربران گروه ها و دسترسی ها در Active Directory عیب یابی مشکلات مربوط به شبکه اینترنت و ارتباطات سازمانی نصب راه اندازی و عیب یابی پرینتر اسکنر و سایر تجهیزات جانبی ثبت پیگیری و مستندسازی درخواست ها در سیستم تیکتینگ تهیه و به روزرسانی مستندات فنی و راهنماهای موردنیاز کاربران نیازمندی ها حداقل مدرک کارشناسی در رشته های فناوری اطلاعات مهندسی کامپیوتر یا رشته های مرتبط تسلط بر مباحث و دوره های Network و Microsoft حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه Help Desk یا IT Support آشنایی با VMware Horizon و مفاهیم Virtual Desktop Infrastructure VDI مزیت محسوب می شود آشنایی با تجهیزات شبکه Cisco و MikroTik مزیت محسوب می شود داشتن مدارک معتبر مانند Network CCNA Microsoft VMware یا مدارک معادل مزیت محسوب می شود تهران تهران شیخ بهایی تمام وقت گروه صنعتی زر کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد کالاهای مصرفی و تند گردش