کارشناس مرکز تماس (call center)

1 ساعت پیش | کد آگهی: 11603797

دسته‌بندی شغلی

کارشناس ارتباط با مشتری

جنسیت و تاهل

خانم | مجرد و متاهل

موقعیت مکانی

اصفهان

تحصیلات

-

محل فعالیت

-

مهارت ها و زبان ها

آشنا به کامپیوتر

نوع همکاری

تمام وقت

سایر اطلاعات

توضیحات آگهی

مسئولیت ها و وظایف اصلی انجام تماس های خروجی جهت پیگیری امور مشتریان تا حصول نتیجه پاسخ گویی حرفه ای و موثر به تماس های مشتریان ثبت دقیق اطلاعات و گزارش تماس ها در سیستم پیگیری مشکلات سفارش ها شکایات و درخواست های مشتریان ایجاد تجربه مثبت برای مشتری از طریق فن بیان عالی و ارتباط محترمانه هماهنگی با واحدهای داخلی برای رفع سریع تر مشکلات مشتریان ارائه گزارش های دوره ای از وضعیت پیگیری ها و نرخ موفقیت حفظ و به روزرسانی دانش محصولات یا خدمات برای ارائه پاسخ دقیق شرایط و مهارت های موردنیاز فن بیان قوی صدای رسا و توانایی برقراری ارتباط موثر روحیه جنگنده پیگیر و عدم رها کردن کار تا رسیدن به نتیجه مسئولیت پذیری و نظم بالا در مستندسازی و ثبت اطلاعات توانایی حل مسئله و مدیریت موقعیت های چالشی آشنایی با اصول مشتری مداری و رفتار حرفه ای دقت بالا تمرکز و سرعت عمل مناسب مهارت کار با کامپیوتر و نرم افزارهای CRM قدرت مذاکره و متقاعدسازی توانایی کار تیمی و همکاری با سایر واحدها حوصله صبر و کنترل هیجان در برخورد با مشتری تجربه کاری در مرکز تماس یا پشتیبانی مزیت رقابتی مزایا حقوق ثابت و منظم بیمه محیط کاری پویا و یادگیرنده اصفهان اصفهان نقش جهان تمام وقت بنکداری و پخش طلای ساینا کارشناس جنسیت ترجیحاً خانم مد و کالاهای لوکس

هشدار

جویا کار این آگهی را از سایت جاب‌ویژن استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.

نظرات در مورد این آگهی:

هیچ نظری برای این آگهی ثبت نشده است.