کارشناس استقرار و پشتیبانی (manageengine itsm) آقا

توضیحات آگهی

ما در یپکا به دنبال جذب یک نیروی فنی و یادگیرنده برای استقرار پشتیبانی و توسعه راهکارهای سازمانی ManageEngine هستیم این موقعیت برای افرادی مناسب است که علاوه بر پشتیبانی نرم افزار به مفاهیم ITSM پایگاه داده شبکه Windows Server و حل مسئله در محیط های سازمانی علاقه دارند و می خواهند به تدریج در مسیر کارشناس ارشد یا مشاور فنی سامانه های سازمانی رشد کنند مسئولیت ها این موقعیت برای کسی است که می خواهد از پشتیبانی عمومی نرم افزار وارد مسیر تخصصی ITSM و ManageEngine شود نصب راه اندازی و پشتیبانی محصولات ManageEngine مانند ServiceDesk Plus و سایر راهکارهای سازمانی تحلیل مشکلات مشتریان و ارائه راهکار فنی به صورت حضوری ریموت و تلفنی بررسی لاگ ها پایگاه داده و تنظیمات نرم افزار برای عیب یابی دقیق تر مشارکت در پروژه های استقرار در سازمان ها و شرکت های بزرگ مستندسازی اقدامات تهیه گزارش فنی و انتقال دانش به مشتری همکاری با تیم فنی برای بهبود فرایندهای پشتیبانی و استقرار شرایط اختصاصی حداقل 2 سال تجربه در پشتیبانی نرم افزار Helpdesk IT شبکه یا سامانه های سازمانی آشنایی کاربردی با SQL Server آشنایی با مفاهیم Windows Server شبکه و سرویس های سازمانی توانایی جست وجو تحلیل خطا و یادگیری از مستندات انگلیسی توانایی ارتباط حرفه ای با مشتریان سازمانی مزیت محسوب می شود تجربه کار با ManageEngine ServiceDesk Plus Endpoint Central یا ابزارهای ITSM آشنایی با ITIL آشنایی با مفاهیم API گزارش گیری Active Directory یا پایگاه داده تجربه حضور در پروژه های سازمانی یا دولتی شرایط عمومی پایبند به اصول اخلاقی و رفتار حرفه ای در محیط کار روحیه کار تیمی و علاقه مند به یادگیری و حل مسئله پرتلاش منظم و دارای مسئولیت پذیری بالا توانایی در مستندسازی و ارائه گزارشات منظم تمایل به همکاری طولانی مدت دارای ظاهری آراسته و مرتب آمادگی برای ماموریت های خارج استان در صورت لزوم توانایی آموزش و انتقال مفاهیم همراه با صبر و حوصله و برخورد مناسب با مشتری مزایای شغلی یادگیری تخصصی محصولات ManageEngine و راهکارهای ITSM مسیر رشد به سمت کارشناس ارشد یا مشاور فنی حضور در پروژه های واقعی سازمانی و بزرگ حقوق ثابت متناسب با مهارت و تجربه بیمه تامین اجتماعی بیمه درمان تکمیلی پاداش پروژه وام فضای کاری تخصصی و یادگیرنده تهران تهران آرژانتین تمام وقت یگانه ارتباطات پیشرو یپکا کارشناس جنسیت فقط آقا فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار