2 ساعت پیش | کد آگهی: 11593058
دستهبندی شغلی
کارشناس کنترل کیفیت - کارشناس تجارت الکترونیک - کارشناس بهبود فرآیندها
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
ما به دنبال یک کارشناس کنترل کیفیت هستیم تا بتواند صدای مشتری را از تماس ها بازخوردها و داده های عملیاتی استخراج کرده و آن را به بینش قابل اقدام برای تیم های فروش عملیات و پشتیبانی تبدیل کند مسئولیت های کلیدی بررسی و ارزیابی تماس ها و تعاملات با مشتری تحلیل تجربه خرید و شناسایی نقاط ضعف و قوت مسیر مشتری بررسی ابطالی ها و ثبت دلیل دقیق هر ابطال ارزیابی عملکرد کارشناسان و تیم ها ارائه بازخورد برای اصلاح خطاها و بهبود عملکرد تهیه گزارش های منظم و تحلیلی کار با Excel و استخراج داده های کاربردی شناسایی ریشه مشکلات و ارائه راه حل کمک به بهبود فرایندها و کاهش نارضایتی مشتری پیگیری اثربخشی اقدامات اصلاحی شایستگی ها مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته های مدیریت صنایع مهندسی یا سایر رشته های مرتبط حداقل 1 سال تجربه مستقیم در ارزیابی تماس یا عملکرد تیم های عملیاتی حداقل 1 سال تجربه کاری در حوزه های کیفیت سنجی تحلیل فرآیند بهبود مستمر یا نقش های مشابه تسلط بر نرم افزار Excel آشنایی با متدولوژی های بهبود فرآیند مانند Six Sigma Lean PDCA یا DMAIC یک مزیت است توانایی تحلیل علل ریشه ای RCA و ارائه راهکارهای عملیاتی تهران تهران پارک وی تمام وقت ازکی کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین
جویا کار این آگهی را از سایت
جابویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: