کارشناس ارشد عملیات

توضیحات آگهی

کارشناس ارشد عملیات در رفاه یار مقدمه مجموعه رفاه یار در لبه ی تکنولوژی مالی و سرویس های لندتک BNPL حرکت می کند ما برای حفظ کیفیت سرویس دهی و تضمین تجربه کاربریِ بی نقص به دنبال یک کارشناس ارشد عملیات Operations Expert هستیم که با دقت بالا و نگاهی فرآیندمحور موتور تپنده ی عملیات ما را مدیریت کند اگر در حل چالش های روزمره مرتبط مهارت دارید و می خواهید در مقیاس بالا Scale تاثیرگذار باشید رفاه یار منتظر شماست ما به دنبال چه کسی هستیم شخصیت حرفه ای دقیق و نکته سنج شما جزئیات را می بینید و برای هر خطای کوچکی در تراکنش ها به دنبال ریشه اصلی Root Cause می گردید تاب آور در شرایط فشار فضای عملیات در فین تک پویاست شما توانایی مدیریت بحران های عملیاتی و حفظ آرامش در زمان های پیکِ ترافیک سرویس را دارید هماهنگ کننده حرفه ای شما پل ارتباطیِ دقیق بین تیم فنی پذیرندگان فروشگاه ها سازمان ها و کاربران هستید مهارت های مورد نیاز الزامات تخصصی تجربه تخصصی در حوزه فین تک لندتک یا پرداخت سابقه کار با سرویس های BNPL مزیت رقابتی محسوب می شود تسلط بر فرآیندهای مدیریت تراکنش شناسایی و رفع مغایرت های مالی Reconciliation توانایی تدوین پایش و مدیریت شاخص های کیفیت سرویس SLA مهارت در مدیریت روابط با پذیرندگان Merchant Relations و سازمان های همکار توانایی کار با ابزارهای مدیریت پروژه و ابزارهای مانیتورینگ سیستم مهارت گزارش دهی دقیق و تحلیل داده های عملیاتی آشنایی با Excel Google Sheets ضروری است درک عمیق از فرآیندهای پشتیبانی محصول B2C B2B شرح وظایف و مسئولیت ها مدیریت عملیات روزانه راهبری و اجرای عملیات جاری در سرویس های اعتباری BNPL جهت اطمینان از پایداری سرویس هماهنگی با شرکای تجاری برقراری ارتباط موثر با فروشگاه ها و سازمان ها جهت فعال سازی سرویس ها و ارائه پشتیبانی فنی عملیاتی لازم عیب یابی تراکنش ها بررسی مستمر تراکنش های ناموفق تحلیل مغایرت ها و پیگیری با تیم های فنی تا رسیدن به نتیجه نهایی مدیریت SLA و کیفیت سرویس پایش مداوم شاخص های SLA بین تیمی و زمان پاسخگویی مدیریت و پایش SLA پاسخگویی به سازمان ها و پذیرندگان ارائه گزارش های دوره ای هفتگی ماهانه از عملکرد سیستم به مدیریت ارشد ارتباط با ذینفعان شناسایی گلوگاه ها و مشکلات کاربران یا پذیرندگان در حوزه پرداخت و خدمات و ارائه راه حل های سریع چرا رفاه یار فرصت فعالیت در قلب عملیات یکی از پیشروترین سرویس های لندتک کشور مواجهه با چالش های واقعی و پیچیده ی دنیای فین تک که مهارت های فنی و مدیریتی شما را به چالش می کشد محیطی یادگیری محور با فرهنگِ اولویت دهی به کیفیت و دقت بسته های جبران خدمت رقابتی و مسیر رشد شغلی شفاف تهران تهران گاندی تمام وقت آینده سازان رفاه ایرانیان آراتک کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار