کارشناس ارتباط با مشتریان crm

توضیحات آگهی

تهیه گزارش های دوره ای مدیریتی ماهیانه و فصلی جمع آوری پالایش و تحلیل داده های CRM پایش شاخص های رضایت مشتری و شکایت همکاری در آماده سازی مستندات ارزیابی ISO و ISQI طراحی و به روزرسانی داشبوردهای مدیریتی ارائه تحلیل علل ریشه ای نارضایتی ها پشتیبانی تحلیلی از تصمیمات مدیریتی مهارت های مورد نیاز تحلیل داده و گزارش دهی تسلط به اکسل پیشرفته Pivot Table Power Query Dashboard توانایی تحلیل داده های رضایت مشتری شکایات خدمات پس از فروش تبدیل داده خام به گزارش مدیریتی قابل تصمیم گیری آشنایی با الزامات ISO9001 آشنایی عملی با مدل ISQI ارزیابی خودروساز توانایی استخراج شاخص ها KPI مطابق با چک لیست ارزیابی توانایی مستندسازی فرآیندها و گزارشات ارزیابی آشنایی با سیستم های CRM و ثبت شکایات توانایی کار با داده های نمایندگی ها و شبکه خدمات آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش خودروهای تجاری مزیت محسوب می شود البرز گرمدره تمام وقت شایان یدک همراه یار کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد خودرو و صنایع وابسته