کارشناس پشتیبانی نرم افزار فروشگاهی

توضیحات آگهی

ویرا سیستم به عنوان یکی از شرکت های نرم افزاری زیرمجموعه اُکالا در حوزه توسعه راهکارهای فروشگاهی و نرم افزارهای مدیریت فروش فعالیت می کند برای تقویت تیم پشتیبانی به دنبال کارشناس پشتیبانی نرم افزار هستیم فردی که با روحیه یادگیری صبوری و ارتباط موثر بتواند تجربه ای مطلوب برای مشتریان رقم بزند و در رفع مشکلات کاربران نقش موثری ایفا کند مسئولیت ها پاسخگویی به تماس ها و درخواست های مشتریان و راهنمایی در استفاده از نرم افزار عیب یابی و رفع مشکلات کاربران از طریق اتصال از راه دور ثبت پیگیری و مدیریت درخواست ها در سامانه Jira تهیه گزارش های روزانه از فعالیت ها و تیکت های ثبت شده همکاری با تیم های فنی برای پیگیری و رفع مشکلات نرم افزار برقراری ارتباط حرفه ای و موثر با مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب نیازمندی ها آشنایی با مفاهیم پایه کامپیوتر و مهارت های ICDL توانایی برقراری ارتباط موثر و پاسخگویی تلفنی به مشتریان روحیه یادگیری مسئولیت پذیری و پیگیری توانایی حل مسئله و مدیریت هم زمان چند درخواست آشنایی با Microsoft Office به ویژه Excel آشنایی با Jira یا ابزارهای مشابه مزیت محسوب می شود مزایا فضای کاری دوستانه و تیمی پُر از انرژی دورهمی های هفتگی از مافیا نایت تا سینما نایت دوره های آموزشی حرفه ای و کاربردی صبحانه رایگان کمک هزینه ناهار و رفت وآمد بیمه تکمیلی و پزشک سازمانی کد تخفیف اُکالا تهران تهران آرژانتین تمام وقت اُکالا کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین