کارشناس امور مشتریان خانم

توضیحات آگهی

مسئولیت های شغلی پاسخگویی به تماس ها و درخواست های مشتریان به صورت تلفنی و حضوری ثبت پیگیری و رسیدگی به درخواست ها شکایات و پیشنهادهای مشتریان ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان پیگیری ها و گزارش پروموتورهای شعب در نرم افزار دیدار CRM هماهنگی با شعب و واحدهای مرتبط جهت پیگیری درخواست های مشتریان ارائه اطلاعات و مشاوره درباره محصولات و خدمات شرکت به مشتریان تهیه گزارش های روزانه و دوره ای از عملکرد امور مشتریان به مدیریت شعب همکاری در حفظ و ارتقای رضایت مشتریان و بهبود تجربه مشتری پیگیری سفارشات از شعب و ارسال برای شرکت های تامین کنند و هماهنگی با انبار جهت بارگیری برقراری ارتباط با مشتریانی که پس از مراجعه یا دریافت مشاوره خرید خود را نهایی نکرده اند به منظور بررسی دلایل عدم خرید ارائه مشاوره تکمیلی رفع ابهامات و ترغیب آن ها به تکمیل فرآیند خرید شرایط احراز حداقل مدرک کارشناسی حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می شود تسلط به مهارت های ارتباطی و فن بیان مناسب توانایی مدیریت هم زمان چند درخواست و حل مسئله آشنایی با Microsoft Office به ویژه Excel و Word مسئولیت پذیری نظم و روحیه کار تیمی مزایا حقوق و مزایای رقابتی پورسانت بیمه تکمیلی محیط کاری حرفه ای و پویا فرصت یادگیری و توسعه شغلی اگر از برقراری ارتباط با افراد لذت می برید و به دنبال محیطی حرفه ای برای رشد هستید خوشحال می شویم رزومه شما را بررسی کنیم یزد یزد تمام وقت فرش الماس کویر شعب یزد کارشناس جنسیت فقط خانم خرده فروشی مرکز خرید فروشگاه