کارشناس ارتباط با مشتری (بابلسر)

توضیحات آگهی

ما در هلدینگ دارایی به دنبال فردی مسئولیت پذیر صبور و دارای مهارت های ارتباطی قوی هستیم تا به تیم ارتباط با مشتریان ما بپیوندد در این جایگاه ماموریت اصلی شما ایجاد تجربه ای مثبت برای مشتریان پیگیری دغدغه های آنان ارائه راهکارهای مناسب و همکاری با واحدهای مختلف سازمان برای افزایش رضایت مشتری خواهد بود مسئولیت ها برقراری ارتباط تلفنی و آنلاین با مشتریان بررسی درخواست ها دغدغه ها و بازخوردهای مشتریان پیگیری موضوعات تا حصول نتیجه و اطلاع رسانی به مشتری تعامل با واحدهای داخلی جهت رفع مسائل مشتریان ثبت مستندسازی و دسته بندی بازخوردهای مشتریان ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندها و ارتقای تجربه مشتری حفظ ارتباط حرفه ای محترمانه و همدلانه در تمامی تعاملات شرایط احراز روابط عمومی و فن بیان بسیار مناسب توانایی مذاکره و مدیریت گفتگو در شرایط چالش برانگیز صبر مسئولیت پذیری و روحیه حل مسئله قدرت تصمیم گیری و پیگیری امور توانایی مدیریت همزمان چند پرونده آشنایی با نرم افزارهای Office آشنایی با CRM مزیت محسوب می شود سابقه فعالیت در حوزه ارتباط با مشتری یا خدمات مشتریان مزیت خواهد بود آنچه برای ما اهمیت دارد ما به دنبال فردی هستیم که بتواند حتی در شرایط دشوار نیز اعتماد مشتری را حفظ کرده با همدلی به صحبت های او گوش دهد و با پیگیری موثر تجربه ای مثبت از تعامل با مجموعه ایجاد کند مازندران بابلسر تمام وقت آکادمی دارایی کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین