کارشناس پشتیبانی مشتریان

توضیحات آگهی

ما در شرکت فناوران ایده پرداز به دنبال یک همکار مسئول و با انگیزه برای پیوستن به تیم پشتیبانی خود هستیم در این نقش شما مسئولیت های زیر را خواهید داشت پاسخگویی به تیکت های سایت مدیریت و بررسی پاسخ های چت بات پشتیبانی و نیازمندی های اپراتور انسانی بررسی سایت و محصولات سایت مطابق با آموزش های ارائه شده تماس با کاربران از طریق سیستم ویپ مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان ارائه گزارش های مورد نیاز به سرپرست بخش انجام وظایف در سیستم مدیریت پروژه Slack مهارت های مورد نیاز سرعت تایپ بالا حداقل 5 سال سابقه مرتبط آشنایی با اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی توانایی کار با سایت ها تجربه در پاسخگویی چت آنلاین توانایی مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان آشنایی با زبان انگلیسی ترجیحاً با توانایی درک مطلب بالا آشنایی با نرم افزارهای آفیس و ابزارهای آنلاین مانند Google Sheets آشنایی با هوش مصنوعی ChatGPT رشته تحصیلی مرتبط کامپیوتر IT یا مهارت های مرتبط با حوزه کاری سابقه کاری پشتیبانی تیکتی و آنلاین سایت الزامی است مزایای کار با فناوران ایده پرداز فضای رو به رشد و چالش های کاری جذاب تجربه کار با تیم حرفه ای دریافت پاداش بر اساس عملکرد پرداخت منظم حقوق امکان ارتقای شغل تشویقی ماهانه الزامات امکان همکاری منعطف در ساعات کاری مختلف داشتن لپ تاپ یا کامپیوتر شخصی دسترسی به اینترنت پرسرعت دسترسی به محیط آرام و مناسب جهت دورکاری ساعات کاری شناور با توافق دوطرفه در شیفت های 7 تا 9 ساعته البرز کرج طالقانی تمام وقت فناوران ایده پرداز هفت چشمه کارشناس ارشد جنسیت ترجیحاً خانم فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار