کارشناس پشتیبانی امور مشتریان خانم

توضیحات آگهی

کارشناس پشتیبانی تلفنی امور مشتریان مسئول برقراری تماس با مشتریان بالقوه و بالفعل معرفی محصولات شرکت پاسخ گویی به سوالات مشتریان ثبت سفارش ها و پیگیری تا مرحله نهایی فروش است این موقعیت برای افرادی مناسب است که دارای مهارت ارتباطی بالا صبر فن بیان قوی و روحیه فروشندگی هستند تماس روزانه با مشتریان جدید و قدیمی جهت معرفی محصولات و خدمات شرکت پیگیری تماس های انجام شده تا مرحله نهایی فروش و اطمینان از رضایت مشتری ثبت دقیق اطلاعات مشتریان تماس ها و سفارش ها در نرم افزار CRM همکاری نزدیک با واحد مالی انبار و پشتیبانی برای هماهنگی ارسال سفارش ها تهیه گزارش های روزانه و هفتگی از تماس ها مذاکرات و نتایج فروش شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه پیشنهاد متناسب با آن ها حفظ ارتباط موثر با مشتریان برای افزایش وفاداری و فروش مجدد مشارکت در طراحی کمپین های تلفنی و تبلیغاتی با واحد بازاریابی پاسخ گویی به تماس های ورودی و ارائه مشاوره فروش در مورد محصولات شرکت رعایت اصول اخلاق حرفه ای و حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان شرایط احراز جنسیت ترجیحاً خانم سن 23 تا 32 سال تحصیلات حداقل دیپلم ترجیحاً کارشناسی در رشته های مرتبط با بازاریابی مدیریت یا دامپزشکی یا تغذیه در صورت فعالیت شرکت در حوزه دام و طیور سابقه کار حداقل 1 سال تجربه در فروش تلفنی یا پشتیبانی مشتریان مهارت ها تسلط بر فن بیان و مهارت مذاکره تلفنی توانایی متقاعدسازی و پیگیری موثر آشنایی با نرم افزارهای CRM و Office توانایی کار تیمی و هدف محور بودن سرعت عمل و دقت بالا در ثبت اطلاعات ویژگی های شخصیتی مورد انتظار صبور پرانرژی و خوش برخورد دارای انگیزه بالا برای رسیدن به اهداف فروش توانایی برقراری ارتباط موثر با افراد مختلف منظم متعهد و قابل اعتماد روحیه رقابتی و علاقه مند به یادگیری خراسان رضوی مشهد هاشمیه تمام وقت سلامت گستر آسا دارو کارشناس جنسیت فقط خانم دارو