کارشناس پشتیبانی فروش اینترنتی

توضیحات آگهی

ما در گروه لوازم خانگی یاس برای توسعه واحد فروش دیجیتال خود به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی فروش اینترنتی هستیم در این نقش شما مسئول پاسخگویی به مشتریان آنلاین پیگیری سفارش ها هماهنگی با تیم فروش انبار لجستیک و خدمات پس از فروش خواهید بود این موقعیت برای فردی مناسب است که ارتباط موثر با مشتری دقت پیگیری و مسئولیت پذیری بالایی داشته باشد مسئولیت ها پاسخگویی به مشتریان از طریق تلفن چت واتساپ پیام رسان ها و پنل سایت پیگیری سفارش های ثبت شده از مرحله خرید تا تحویل به مشتری اطلاع رسانی وضعیت سفارش پرداخت ارسال و تحویل به مشتریان هماهنگی با انبار لجستیک شعب و تیم فروش برای تکمیل سفارش ها ثبت دقیق اطلاعات مشتری مکالمات و وضعیت پیگیری در CRM یا سیستم داخلی پیگیری سفارش های معوق لغوشده مرجوعی یا دارای مشکل همکاری با تیم فروش برای تبدیل درخواست های مشتری به سفارش نهایی راهنمایی مشتریان درباره شرایط خرید پرداخت ارسال گارانتی و خدمات پس از فروش گزارش دهی روزانه درباره سفارش های باز مشکلات مشتریان و موارد نیازمند پیگیری کمک به بهبود تجربه مشتری در فرآیند خرید آنلاین شرایط مورد نیاز حداقل 1 سال سابقه کار در پشتیبانی مشتری مرکز تماس فروش اینترنتی یا فروش تلفنی فن بیان مناسب و توانایی ارتباط موثر با مشتری صبر دقت نظم و پیگیری بالا توانایی کار با سیستم های ثبت سفارش CRM یا پنل های فروشگاهی آشنایی با فرآیند فروش اینترنتی مزیت محسوب می شود آشنایی با لوازم خانگی مزیت جدی است توانایی کار تیمی و هماهنگی با چند واحد مختلف مسئولیت پذیری در پیگیری سفارش تا حصول نتیجه ویژگی های شخصیتی مورد انتظار خوش برخورد و مشتری مدار پیگیر و دقیق آرام در شرایط فشار کاری منظم و قابل اعتماد علاقه مند به یادگیری محصول و فرآیند فروش آنلاین مزایا امکان یادگیری تجارت الکترونیک و فروش آنلاین محیط کاری پویا و نتیجه گرا حقوق ثابت به همراه امکان تعریف پاداش عملکردی فرصت رشد شغلی در واحد فروش دیجیتال خراسان رضوی مشهد احمدآباد تمام وقت یاس مارکت کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی