21 ساعت پیش | کد آگهی: 11497488
دستهبندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
نوع همکاری
سایر اطلاعات
ما در آکادمی راوین برای تکمیل تیم آموزش و تجربه کاربر به دنبال یک کارشناس پشتیبانی آموزش هستیم اگر فردی صبور منظم مسئولیت پذیر و پیگیر هستی از تعامل با کاربران لذت می بری و دوست داری در مسیر یادگیری و رشد دانشجویان نقش موثری داشته باشی خوشحال می شویم در توسعه اکوسیستم آموزش امنیت سایبری همراه ما باشی شرح وظایف و مسئولیت ها پاسخ گویی به سوالات و درخواست های دانشجویان از طریق تیکت چت یا تماس راهنمایی کاربران در فرآیند ثبت نام خرید دوره ها و استفاده از پلتفرم آموزشی پیگیری مشکلات فنی کاربران و هماهنگی با تیم فنی برای رفع آن ها مدیریت و پیگیری تیکت های پشتیبانی تا رسیدن به نتیجه نهایی همراهی دانشجویان در طول دوره و کمک به حل چالش های آموزشی آن ها جمع آوری بازخورد کاربران و انتقال آن به تیم های محصول و آموزش ثبت و مستندسازی مشکلات رایج کاربران و ارائه پیشنهاد برای بهبود تجربه کاربری همکاری با تیم آموزش برای اطلاع رسانی پیگیری وضعیت دانشجویان و بهبود فرآیندهای آموزشی کمک به بهبود فرآیندهای پشتیبانی و ارتقای رضایت کاربران شرایط احراز مهارت ارتباطی بالا و توانایی تعامل موثر با کاربران صبوری مسئولیت پذیری و توانایی مدیریت موقعیت های چالش برانگیز توانایی پیگیری مسائل تا رسیدن به نتیجه توانایی مدیریت چند درخواست هم زمان و رعایت اولویت ها مهارت در مستندسازی و گزارش دهی آشنایی با ابزارهای ارتباط با مشتری یا سیستم های تیکتینگ توانایی کار تیمی و تعامل با تیم های فنی محصول و آموزش نظم دقت و تعهد به کیفیت پاسخ گویی این موارد مزیت محسوب می شوند سابقه کار در پشتیبانی مشتریان یا پشتیبانی آموزشی تجربه کار در پلتفرم های آموزشی آنلاین یا استارتاپ های آموزشی آشنایی با LMSها یا پلتفرم های آموزش آنلاین علاقه مندی به حوزه فناوری و امنیت سایبری آشنایی با ابزارهای CRM یا سیستم های مدیریت تیکت توانایی تولید راهنما یا محتوای آموزشی کوتاه برای کاربران تهران تهران سیدخندان تمام وقت آکادمی راوین کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار
جویا کار این آگهی را از سایت
جابویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: