معاون عملیات هتلداری

توضیحات آگهی

معاون عملیات و نظارت مسئولیت راهبری یکپارچه سازی هدایت و ارزیابی عملکرد تمامی هتل های زیرمجموعه هلدینگ را بر عهده دارد هدف اصلی این نقش تدوین و استقرار رویه های استاندارد عملیاتی SOPs نظارت بر کیفیت خدمات افزایش رضایتمندی مهمانان و بهینه سازی هزینه ها ضمن حفظ بالاترین سطح استانداردهای هتلداری است داشتن سابقه کار بعنوان مدیر کل هتل در این پست الزامی است شرح وظایف و مسئولیت ها عملیات Operations نظارت بر عملکرد مدیران کل General Managers هتل های زیرمجموعه و هدایت آن ها در راستای اهداف استراتژیک هلدینگ مشارکت در تدوین بودجه عملیاتی سالانه هتل ها و نظارت بر مدیریت هزینه ها و درآمدها P L بهینه سازی فرآیندهای عملیاتی در بخش های مختلف هتل پذیرش خانه داری غذا و نوشیدنی F B فنی و مهندسی مدیریت بحران و تصمیم گیری سریع در شرایط اضطراری مربوط به عملیات هتل ها استانداردسازی Standardization تدوین به روزرسانی و پیاده سازی رویه های استاندارد عملیاتی SOPs یکپارچه برای تمامی هتل های گروه همگام سازی خدمات و امکانات هتل ها با استانداردهای روز بین المللی صنعت هتلداری ایجاد و توسعه دفترچه های راهنمای برند Brand Manual برای حفظ هویت و کیفیت یکپارچه نظارت و کنترل کیفیت Supervision Quality Control طراحی و اجرای برنامه های بازرسی دوره ای و سرزده Audits از هتل ها جهت ارزیابی انطباق با استانداردها نظارت دقیق بر رعایت اصول ایمنی بهداشت HSE و استانداردهای زیست محیطی در تمامی مجموعه ها تجزیه و تحلیل بازخورد مهمانان Guest Reviews در پلتفرم های مختلف و ارائه راهکارهای اصلاحی جهت ارتقای شاخص رضایت مشتری GSI و NPS نیازسنجی آموزشی و همکاری با واحد منابع انسانی جهت برگزاری دوره های تخصصی برای پرسنل هتل ها شرایط احراز تحصیلات کارشناسی ارشد در مدیریت هتلداری گردشگری یا مدیریت اجرایی MBA تجربه کاری حداقل10 سال سابقه کار در صنعت هتلداری شامل حداقل5 سال تجربه به عنوان مدیرکل هتل GM یا مدیر عملیات گروه هتل ها تسلط کامل بر استانداردهای بین المللی هتلداری و فرآیندهای عملیاتی تمامی واحدها هوش مالی بالا و توانایی تحلیل صورت های مالی و کنترل هزینه ها Cost Control توانایی رهبری استراتژیک مربی گری Coaching و حل مسئله در شرایط پرفشار آمادگی بالا برای انجام سفرهای کاری منظم تسلط به زبان انگلیسی مزایا و تسهیلات حقوق توافقی سطح مدیران ارشد سهم از سود Profit Sharing یا پاداش عملکرد سالانه دوره های آموزشی بین المللی وام سازمانی خودرو سازمانی حق ایاب و ذهاب مدیریتی بیمه تکمیلی تسهیلات اقامتی ویژه و VIP تهران تهران سعادت آباد تمام وقت سازمانی فعال در حوزه گردشگری هتلداری معاونت جنسیت تفاوتی ندارد گردشگری هتلداری