پشتیبان نرم افزار

توضیحات آگهی

ما در بولوت برای استقرار و پشتیبانی محصولات خود به دنبال کارشناس پشتیبانی نرم افزار با خصوصیات زیر هستیم شرایط احراز حداقل 2 سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی نرم افزار آشنایی با سیستم عامل Windows و مفاهیم اولیه شبکه آشنایی با نصب راه اندازی و پیکربندی نرم افزارها آشنایی با مفاهیم Help Desk و سیستم های ثبت تیکت توانایی تهیه مستندات و گزارش های فنی مهارت های مورد نیاز توانایی تحلیل و عیب یابی مشکلات نرم افزاری قدرت برقراری ارتباط موثر با کاربران صبر دقت و مسئولیت پذیری در پاسخگویی توانایی آموزش کاربران و انتقال مفاهیم به زبان ساده مدیریت زمان و اولویت بندی درخواست ها روحیه کار تیمی و همکاری بین واحدی شرح وظایف استقرار نرم افزار در محل مشتری آموزش نحوه استفاده از نرم افزار به مشتریان پاسخگویی به تماس ها و درخواست های کاربران از طریق تلفن تیکت یا پیام رسان ثبت پیگیری و رفع مشکلات نرم افزاری تا حصول نتیجه هماهنگی با واحد فنی و توسعه جهت رفع اشکالات تخصصی نصب و به روزرسانی نسخه های جدید نرم افزار تهیه و به روزرسانی مستندات آموزشی و راهنمای کاربران تهران تهران یوسف اباد تمام وقت بولوت تکین چابک کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار