1 ساعت پیش | کد آگهی: 10721458
دسته‌بندی شغلی
کارشناس ارتباط با مشتری - کارشناس فروش - مدیر فروش - کارشناس پشتیبانی مشتریان
موقعیت مکانی
تحصیلات
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
معرفی شرکت ما در شرکت راسا موتور خاورمیانه برای تکمیل تیم فروش خود به دنبال یک کارشناس پشتیبانی فروش با تجربه هستیم این موقعیت نقش کلیدی در ارتباط با مشتریان ثبت و پیگیری سفارش ها و هماهنگی های داخلی دارد هدف از شغل کارشناس پشتیبانی فروش ایجاد تجربه ای مثبت و حرفه ای برای مشتریان از طریق پاسخگویی موثر به نیازها ثبت و مدیریت دقیق اطلاعات در سیستم و پشتیبانی از فرآیند فروش است شرح شغل و وظایف پاسخگویی به تماس ها و پیام های مشتریان از طریق سیستم CRM و سایر کانال های ارتباطی ثبت و به روزرسانی منظم اطلاعات مشتریان در سیستم با دقت و صحت کامل مدیریت و پیگیری سفارش های مشتریان از مرحله ثبت تا تحویل نهایی در سیستم فروش هماهنگی نزدیک با واحدهای فروش انبار و لجستیک برای اطمینان از تحویل به موقع و صحیح محصولات ارائه اطلاعات دقیق به مشتریان درباره محصولات شرایط فروش و وضعیت سفارش ها تهیه و ارائه گزارش های دوره ای از وضعیت فروش و سفارش ها برای مدیر فروش همکاری در طراحی و بهبود فرآیندهای پشتیبانی فروش به منظور افزایش بهره وری و کیفیت خدمات پیگیری درخواست ها مشکلات و شکایات مشتریان تا رسیدن به نتیجه و اطمینان از رضایت آن ها رعایت استانداردهای حرفه ای ارتباط با مشتری و پایبندی به سیاست ها و ارزش های شرکت مهارت ها و توانمندی های موردنیاز مهارت های تخصصی مدرک تحصیلی کارشناسی ترجیحاً در رشته های مدیریت بازرگانی صنایع یا رشته های مرتبط حداقل 3 سال تجربه مرتبط در حوزه پشتیبانی فروش یا واحدهای مشابه تسلط به نرم افزارهای Office به ویژه Excel توانایی کار با نرم افزارهای CRM و آشنایی با سیستم های ERP مهارت های نرم صبوری و تاب آوری در برخورد با مشتریان و مدیریت شرایط پرفشار انعطاف پذیری در مواجهه با تغییرات شرایط متغیر بازار و درخواست های متنوع مشتریان مهارت ارتباطی قوی برای برقراری تعامل موثر با مشتریان و همکاران مهارت گوش دادن فعال به منظور درک دقیق نیازها و نگرانی های مشتری توانایی حل مسئله و ارائه راه حل های مناسب در کوتاه ترین زمان مدیریت زمان و اولویت بندی برای انجام به موقع وظایف و پیگیری سفارش ها روحیه کار تیمی و همکاری نزدیک با سایر واحدها فروش انبار لجستیک مسئولیت پذیری و تعهد کاری نسبت به وظایف و رضایت مشتریان دقت و توجه به جزئیات برای ثبت اطلاعات و گزارش دهی بدون خطا اعتماد به نفس و مهارت مذاکره برای مدیریت ارتباط حرفه ای با مشتریان تهران تهران فرمانیه تمام وقت راسا موتور خاورمیانه کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد خودرو و صنایع وابسته
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات