6 ساعت پیش | کد آگهی: 10716389
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
آیا شما یک متخصص در ساختن و نگهداری روابط هستید آیا می توانید با تحلیل دقیق نیازهای مشتریان تجربه ای فراموش نشدنی برای آن ها خلق کنید فناپ تک در جستجوی یک مدیر مشتری با انگیزه و متخصص است تا قلب تپنده ی روابط ما با مشتریان باشد اگر شما فردی هستید که از تعامل با مشتریان لذت می برید به دنبال راه های خلاقانه برای افزایش رضایت و وفاداری آن ها هستید و در عین حال به تحلیل داده ها برای بهینه سازی استراتژی های ارتباطی علاقه مندید جای شما در تیم پویای ماست در این نقش محوری شما مسئولیت مدیریت چرخه ی کامل ارتباط با مشتری از اولین نقطه تماس تا تبدیل آن ها به حامیان وفادار برند را بر عهده خواهید داشت شما با تحلیل دقیق بازخوردها شناسایی نیازهای پنهان و طراحی برنامه های جذاب تجربه ای بی نظیر برای مشتریان فناپ تک خلق خواهید کرد وظایف و مسئولیت های کلیدی شما مدیریت استراتژیک ارتباط با مشتریان طراحی پیاده سازی و مدیریت استراتژی های جامع CRM با هدف افزایش رضایت وفاداری و حفظ مشتریان شناسایی و تعریف گروه های مختلف مشتریان Segmentation و طراحی برنامه های ارتباطی اختصاصی برای هر گروه تحلیل داده ها و بازخوردها جمع آوری تحلیل و تفسیر داده های مربوط به رفتار مشتریان و بازخوردهای آن ها برای شناسایی نقاط قوت و فرصت های بهبود استفاده از ابزارهای تحلیل داده برای پیش بینی نیازهای مشتریان و پیشنهاد راهکارهای پیشگیرانه بهبود تجربه ی مشتری CX رهبری ابتکارات جهت بهبود مستمر تجربه ی مشتری در تمامی نقاط تماس Touchpoints با شرکت طراحی و اجرای برنامه های وفاداری مشتری و کمپین های ارتباطی هدفمند هماهنگی و همکاری بین واحدی برقراری ارتباط موثر و هماهنگی با تیم های فروش بازاریابی پشتیبانی فنی و توسعه محصول برای اطمینان از ارائه ی یک تجربه ی یکپارچه به مشتریان انتقال موثر نیازها و بازخوردهای مشتریان به تیم های داخلی برای بهبود محصولات و خدمات مدیریت سیستم های CRM تسلط و کار با نرم افزارهای CRM مانند Salesforce Microsoft Dynamics Zoho CRM و برای مدیریت اثربخش داده های مشتری و فرآیندهای ارتباطی توانمندی ها و مهارت های مورد نیاز تخصص در مدیریت ارتباط با مشتری سابقه کار اثبات شده در زمینه مدیریت مشتری ترجیحاً در حوزه تکنولوژی یا قطعات صنعتی خودرویی درک عمیق از اصول و بهترین روش های CRM و توانایی پیاده سازی آن ها مهارت های تحلیلی توانایی بالا در جمع آوری تحلیل و تفسیر داده های پیچیده ی مشتریان آشنایی کامل با نرم افزارهای CRM و توانایی استخراج گزارش ها و بینش های کاربردی از آن ها مهارت های ارتباطی و بین فردی روابط عمومی بسیار قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر و همدلانه با طیف وسیعی از مشتریان توانایی عالی در مذاکره حل مسئله و مدیریت تعارضات تسلط بر زبان انگلیسی در سطح متوسط به بالا برای مطالعه ی منابع تخصصی و برقراری ارتباطات احتمالی ویژگی های فردی مشتری مداری عمیق و اشتیاق به ایجاد ارزش برای مشتریان تفکر استراتژیک و توانایی طراحی برنامه های بلندمدت برای وفاداری مشتری خلاقیت در طراحی راه حل ها و برنامه های ارتباطی توانایی کار تیمی و هماهنگی با واحدهای مختلف تهران تهران گاندی تمام وقت فناپ تک مدیر میانی جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات