2 ساعت پیش | کد آگهی: 10676371
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
وظایف و مسئولیت ها طراحی پیاده سازی و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتریان CRM به منظور افزایش رضایت مشتریان و وفاداری آنها تحلیل داده های مشتریان و شناسایی روندها و نیازهای بازار جهت ارائه راهکارهای بهبود تجربه مشتری رسیدگی به شکایات پیشنهادات و بازخوردهای مشتریان و ارائه پاسخ مناسب در سریع ترین زمان ممکن هماهنگی با سایر واحدها فروش خدمات پس از فروش پشتیبانی فنی به منظور اطمینان از ارائه خدمات یکپارچه به مشتریان تهیه و ارائه گزارش های دوره ای از شاخص های کلیدی عملکرد KPI مانند سطح رضایت مشتریان نرخ پاسخگویی و نگهداری مشتری آموزش و توانمندسازی تیم ارتباط با مشتریان برای ارتقای مهارت های ارتباطی و خدماتی مدیریت نرم افزارهای ارتباط با مشتری CRM و اطمینان از به روزرسانی اطلاعات مشتریان جمع آوری تحلیل و پایش انتظارات و نیازهای مشتریان بازار خودرو و ارائه بازخورد به مدیریت ارشد مهارت ها و شایستگی ها آشنایی کامل با صنعت خودرو و فرآیندهای خدمات پس از فروش مهارت ارتباطی و مذاکره قوی جهت تعامل موثر با مشتریان و همکاران داخلی توانایی کار با نرم افزارهای CRM و ابزارهای تحلیل داده های مشتریان مانند Excel Power BI و غیره روحیه مشتری مداری و توانایی حل مسائل و مدیریت بحران آشنایی با شاخص های کلیدی عملکرد KPI مرتبط با مشتریان مهارت مدیریت تیم و رهبری موثر تهران تهران شهرک آزادی تمام وقت سازمانی فعال در حوزه خودرو و صنایع وابسته مدیر میانی جنسیت ترجیحاً آقا خودرو و صنایع وابسته
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات