2 ساعت پیش | کد آگهی: 10605934
دسته‌بندی شغلی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
تعریف شغل مدیر CRM مسئول طراحی پیاده سازی و مدیریت استراتژی های ارتباط با مشتری است که به جذب نگهداری و افزایش وفاداری مشتریان کمک می کند این نقش به شدت بر تحلیل داده های مشتریان برای شناسایی الگوها پیش بینی رفتارها و بهینه سازی کمپین های بازاریابی متمرکز است هدف نهایی افزایش ارزش طول عمر مشتری LTV و بهبود تجربه کلی مشتری است همچنین ما در این شغل به مدیری در تیم نیاز داریم که دیدگاه فروشی داشته و بتواند لیدهای جدید ایجاد نموده و همچنین لیدهای قدیمی را مدیریت نماید مسئولیت های اصلی 1 تحلیل داده های مشتری جمع آوری و تحلیل داده جمع آوری پاک سازی و تحلیل داده های مشتریان از منابع مختلف وب سایت اپلیکیشن شبکه های اجتماعی فروش شناسایی الگوها استفاده از ابزارهای تحلیلی برای شناسایی الگوهای رفتاری مشتریان ترجیحات و نیازهای آن ها پیش بینی رفتار پیش بینی رفتار مشتریان مانند احتمال خرید مجدد ریزش Churn یا تمایل به خرید محصولات مکمل تقسیم بندی مشتریان Segmentation تقسیم بندی مشتریان بر اساس معیارهای رفتاری جمعیتی و روان شناختی برای اجرای کمپین های هدفمند 2 توسعه و اجرای استراتژی های CRM طراحی استراتژی طراحی استراتژی های جامع برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی بهینه سازی قیف فروش Sales Funnel همکاری با تیم های فروش و بازاریابی برای بهینه سازی هر مرحله از قیف فروش از آگاهی بخشی تا خرید و خدمات پس از فروش مدیریت کمپین ها طراحی اجرا و تحلیل کمپین های ایمیلی پیامکی و نوتیفیکیشن های درون برنامه ای با استفاده از داده های تحلیلی اتوماسیون بازاریابی پیاده سازی سیستم های اتوماسیون بازاریابی برای ارسال پیام های شخصی سازی شده در زمان مناسب 3 مدیریت ابزارها و سیستم ها انتخاب و پیاده سازی انتخاب پیاده سازی و مدیریت پلتفرم های CRM مناسب مانند Salesforce HubSpot و ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics Tableau یکپارچه سازی اطمینان از یکپارچگی سیستم CRM با سایر ابزارهای داخلی مانند سیستم های فروش خدمات مشتری و وب سایت گزارش دهی تهیه گزارش های دوره ای از عملکرد کمپین ها نرخ ریزش مشتری و سایر معیارهای کلیدی KPIs برای ارائه به مدیریت صلاحیت های مورد نیاز 1 مهارت های تحلیلی تحلیل داده های بزرگ توانایی کار با داده های بزرگ و استخراج بینش های کاربردی آشنایی با ابزارهای BI تسلط بر ابزارهای گزارش دهی و هوش تجاری BI مانند Power BI یا Tableau دانش آماری آشنایی با مفاهیم آماری و توانایی استفاده از آن ها برای تحلیل داده ها تفکر استراتژیک توانایی تبدیل داده های خام به استراتژی های عملی و نتایج ملموس 2 دانش فنی و ابزاری تسلط بر پلتفرم های CRM تجربه کار با پلتفرم های مطرح CRM آشنایی با زبان های برنامه نویسی آشنایی با زبان هایی مانند SQL یا Python برای استخراج و تحلیل داده ها یک مزیت محسوب می شود تجربه با اتوماسیون تجربه در پیاده سازی و مدیریت ابزارهای اتوماسیون بازاریابی تهران رباط کریم تمام وقت گروه خودرویی کلهر مدیر میانی جنسیت تفاوتی ندارد خودرو و صنایع وابسته
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات