کارشناس خدمات پس از فروش

شرح وظایف کارشناس شاغل در این سمت بر فروش قطعات یدکی و خدمات فنی تمرکز داشته و اهم وظایف این سمت به شرح زیر می باشد 1 پیگیری استعلام های دریافتی و همزمان ثبت اطلاعات فردی و محصول مشتریانی که به طور مستقیم با شرکت تماس گرفته اند 2 مدیریت و حفظ روابط با مشتریان کلیدی 3 تماس تلفنی و حضوری با مشتریان به منظور پیگیری درخواست های نصب و تعمیر 4 ایجاد روابط کاری سازنده و همکاری با سازمان ها و شرکت ها جهت فروش خدمات شرکت و حفظ مشتریان در طول زمان 5 ارتباط با سایر واحدهای مرتبط به منظور ارجاع و پیگیری درخواست های نصب و تعمیر و فروش 6 تهیه پیشنهادهای فنی و مالی 7 ارائه گزارش از فعالیت های صورت گرفته 8 دریافت شکایات از مشتریان و ثبت جزئیات بطور کامل به نحوی که قابل پیگیری از نماینده مربوطه باشد 9 تنظیم گزارش های دوره ای 10 آرشیو مستندات 11 تهیه پاکت مناقصات 12 سایر امور محوله مرتبط با واحد فروش خدمات و قطعات مهارت ها و شرایط احراز شغل 1 روابط عمومی خوب و مهارت در پاسخگویی به تلفن ها 2 مهارت در کار با نرم افزارهای Office 3 مهارت در نامه نگاری اداری 4 قابلیت کار در محیط صنعتی تولیدی 5 داشتن مهارت های فنی و یا دانش الکترونیک مزیت محسوب می شود 6 امکان ماموریت های شهری و بین شهری 7 قدرت پیگیری کارها تا رسیدن به حصول نتیجه 8 مدیریت جلسه ها تنظیم صورت جلسات و محل کار واقع در اتوبان کرج قزوین روبروی نیروگاه شهید رجایی می باشد سرویس ایاب و ذهاب از کرج دایر است البرز کرج تمام وقت شرکت مهندسی فیروزا کارشناس جنسیت ترجیحاً آقا تولیدی صنعتی

کارشناس خدمات پس از فروش

توضیحات آگهی

نظرات