12 ساعت پیش | کد آگهی: 10505559
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
In the story of Snappfood we believe in creating value that goes beyond the ordinary We are willing to establish innovative tendencies and are eager to have you on our team to help us get through our business challenges with creativity intelligence and agility We are waiting for you to continue this story Responsibilities Analyze existing contact center processes to identify inefficiencies gaps and opportunities for optimization Lead process mapping workflow analysis and gap assessments to recommend solutions Partner with cross functional teams Operations Training Quality Technology to design and implement process changes Develop and monitor KPIs to measure the effectiveness of implemented improvements Design develop and maintain dashboards and reports that provide actionable insights into operational performance Perform deep dive analyses into call volume trends agent performance customer satisfaction and service levels Translate complex data into clear narratives and recommendations for senior leadership Provide forecasting and scenario modeling to support workforce planning and operational strategy Ensure data accuracy and integrity across reporting tools and platforms Collaborate with leadership to prioritize initiatives and deliver measurable improvements Requirements Bachelor s degree in Business Data Analytics Operations Management or a related field 3 years in business analysis preferably in a contact center or service operations environment Proficiency in data visualization and reporting tools Power BI Excel SQL preferred Familiarity with process mapping tools such as BPMN and Bizagi Strong data interpretation and dashboard development skills Benefits Credit for Vacations Gym Therapy Social Security Complementary Insurance Educational platform of advanced courses Snappfood s Discount codes Loans تهران تهران باغ فیض تمام وقت اسنپ فود کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات