1 ساعت پیش | کد آگهی: 10489909
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
نوع همکاری
سایر اطلاعات
ما به دنبال یک کارشناس تجربه مشتری هستیم که با نگاه تحلیلی خلاقیت و روحیه ی مشتری مدار بتونه فرایندها خدمات و ارتباطات ما رو بهبود بده و تجربه ای بی نقص و لذت بخش برای مشتریان خلق کنه مسئولیت ها تحلیل تجربه فعلی مشتریان در نقاط تماس مختلف تماس تلفنی حضوری آنلاین و شناسایی مشکلات نقاط ضعف و فرصت های بهبود در فرایندهای مشتری محور طراحی و اجرای راهکارهای بهبود تجربه مشتری با همکاری تیم های مرتبط پشتیبانی فروش محصول و جمع آوری تحلیل و گزارش بازخوردهای مشتریان نظرسنجی شبکه های اجتماعی NPS و آشنایی با شاخص های کلیدی تجربه مشتری CX KPIs و پایش مستمر آن ها ارائه پیشنهادها و پیاده سازی راهکارهای خلاقانه برای افزایش وفاداری و رضایت مشتریان شرایط احراز حداقل 3 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه تجربه مشتری خدمات مشتری یا بهبود فرایند آشنایی با مفاهیم CX VoC و ابزارهای نظرسنجی و تحلیل داده مهارت بالا در ارتباطات کلامی و نوشتاری روحیه تیمی خلاقیت و علاقه مندی به حل مسئله آشنایی با تحقیقات بازار و داده سنجی آن مزیت محسوب می شود تهران تهران آرژانتین تمام وقت داریا همراه پایتخت کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات