1 ساعت پیش | کد آگهی: 10452538
دسته‌بندی شغلی
کارشناس ارتباط با مشتری - کارشناس فروش - کارشناس پشتیبانی مشتریان
موقعیت مکانی
تحصیلات
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
شرایط احراز حداقل دارای مدرک کارشناسی در رشته های مدیریت بازرگانی بازاریابی اقتصاد رشته های مرتبط دارای 2 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی فروش خدمات مشتریان یا امور فروش ترجیحاً دارای تجربه فعالیت در شرکت های حوزه لوازم خانگی کالاهای مصرفی یا صنایع مشابه تسلط کامل بر نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری CRM و مجموعه نرم افزارهای آفیس مهارت های ارتباطی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و تیم های داخلی سازمان دقت مسئولیت پذیری و توانایی مدیریت چند وظیفه به صورت همزمان و اولویت بندی صحیح امور آشنایی کامل با فرآیندهای فروش خدمات پس از فروش و مدیریت سفارشات توانایی تهیه گزارش های تحلیلی دقیق و ارائه داده های کاربردی به مدیران مهارت کار تیمی روحیه همکاری و تعامل سازنده با سایر بخش های شرکت تسلط نسبی به زبان انگلیسی جهت مطالعه مستندات و مکاتبات تخصصی توانایی حفظ آرامش و مدیریت ارتباط با مشتریان در شرایط فشار کاری شرح وظایف پاسخگویی جامع و موثر به درخواست ها سوالات و شکایات مشتریان در حوزه فروش محصولات شرکت مدیریت و ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و سفارشات در سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری CRM و پایگاه داده های مرتبط هماهنگی مستمر با واحدهای فروش انبار ارسال کالا و خدمات پس از فروش جهت اطمینان از تحقق به موقع و صحیح سفارشات مشتریان پیگیری کامل فرآیند سفارش از ثبت تا تحویل نهایی با هدف افزایش رضایت مشتری و کاهش خطاهای فرآیند شناسایی و تحلیل مشکلات موجود در فرآیند فروش و ارائه راهکارهای موثر جهت بهبود عملکرد و ارتقاء کیفیت خدمات تهیه گزارش های تحلیلی دوره ای شامل شاخص های کلیدی عملکرد فروش KPIs و ارائه آن ها به مدیریت فروش همکاری فعال با تیم بازاریابی در تدوین و اجرای برنامه های تبلیغاتی و فروش آموزش و راهنمایی مشتریان در خصوص محصولات و خدمات پس از فروش شرکت ثبت و پیگیری دقیق شکایات و درخواست های مشتریان و اطمینان از حل و فصل به موقع آنها تهران تهران بهجت آباد تمام وقت دایان تجارت خزر کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات