5 ساعت پیش | کد آگهی: 10421675
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
شرح وظایف هدایت آموزش و ارزیابی عملکرد تیم CRM کارشناسان و متخصصان ارتباط با مشتری تعیین اهداف عملکردی برای تیم و نظارت بر دستیابی به آن ها طراحی و تدوین استراتژی های جامع CRM متناسب با اهداف شرکت و نیازهای بازار خودرو شناسایی و تحلیل نقاط تماس مشتری Customer Touchpoints و بهینه سازی آن ها تعیین فرآیندهای مربوط به جمع آوری ذخیره سازی تحلیل و استفاده از داده های مشتری استفاده از ابزارهای CRM برای جمع آوری و تحلیل داده های مربوط به رفتار مشتری ترجیحات و بازخوردها شناسایی الگوها و روندهای کلیدی در داده ها برای اتخاذ تصمیمات استراتژیک تهیه گزارش های دوره ای از عملکرد CRM و ارائه آن به مدیران ارشد طراحی و اجرای کمپین های هدفمند برای افزایش وفاداری مشتریان و کاهش نرخ ریزش Churn Rate ایجاد و مدیریت برنامه های پاداش و باشگاه مشتریان رسیدگی به شکایات و نارضایتی های مشتریان به صورت موثر و با هدف حل و فصل همکاری با سایر دپارتمان ها بازاریابی فروش خدمات پس از فروش برای اطمینان از یک تجربه یکپارچه و مثبت برای مشتری اطمینان از صحت و کامل بودن داده های ورودی به سیستم CRM شرایط احراز تسلط کامل به مفاهیم و استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری CRM توانایی بالا در تحلیل داده ها و استخراج بینش های ارزشمند از آن ها آشنایی با ابزارهای تحلیل داده و گزارش گیری مانند Excel پیشرفته Power BI یا Tableau دانش کافی در زمینه بازاریابی دیجیتال و اتوماسیون بازاریابی آشنایی با فرآیندهای فروش و خدمات پس از فروش در صنعت خودرو توانایی رهبری کوچینگ و توسعه تیم مهارت های ارتباطی و مذاکره قوی کلامی و نوشتاری تفکر استراتژیک و توانایی حل مسئله توانایی کار تحت فشار و مدیریت همزمان چند پروژه نتیجه گرا با پشتکار و دقت بالا روحیه کار تیمی و توانایی همکاری موثر با سایر بخش ها تهران تهران فتح صنعتی تمام وقت آرتابان موتورز کارشناس ارشد جنسیت ترجیحاً خانم خودرو و صنایع وابسته
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات