9 ساعت پیش | کد آگهی: 9673985
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
هم پیمان جدید ما باشید ما در پیمان به عنوان نخستین و بزرگ ترین ارائه دهنده راهکار پرداخت مستقیم Direct Debit در کشور تجربه ای لذت بخش از پرداخت آنلاین را فراهم می کنیم ما منتظر یک هم پیمان جدید در نقش کارشناس پشتیبانی فنی برای پیوستن به تیم پشتیبانی مشتریان هستیم همکار و هم تیمی جدید ما وظیفه حل مشکلات فنی مشتریان سازمان ها ارائه بازخورد به موقع و ایجاد فضایی جهت تعامل سازنده با آن ها را دارد راهبری سازمان های سرویس گیرنده برای پیاده سازی تست و استفاده پایدار از سرویس های ارائه شده و ثبت مشکلات نیازمندی آن ها برای ارجاع به تیم های مرتبط از اهمیت بالایی برخوردار است مسئولیت ها برقراری ارتباط موثر با تیم های توسعه و پشتیبانی مشتریان و بانک های سرویس دهنده به منظور درک نیازمندی ها و مشکلات موجود برقراری ارتباط موثر و انتقال نیازمندی های مشتریان به تیم های داخل سازمان و پیگیری تا حصول نتیجه و رفع مشکلات مانیتورینگ سرویس ها و شناسایی و ریشه یابی مشکلات و ارائه آن جهت حل مشکلات همکاری با تیم های توسعه برای رفع مشکلات فنی و ارائه بازخورد جهت بهبود محصولات پشتیبانی از نرم افزارهای B2B تجزیه و تحلیل لاگ ها و ارائه راهکارهای فنی با استفاده از ابزارهای مانیتورینگ نصب و پیکربندی نرم افزارها مطابق با نیازهای مشتریان مدیریت و پیگیری درخواست ها و مشکلات مشتریان تا حل کامل آنها توانایی ها آشنایی با مفاهیم اولیه API و WebService آشنایی با ابزار تست API نظیر Postman و SoapUI آشنایی با لاگ خوانی و ابزارهای مانیتورینگ مانند Kibana Gerafana آموزش کاربران و تهیه مستندات آموزشی فنی توانایی عیب یابی و حل مسئله توانایی برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری شرایط احراز تجربه پشتیبانی در نرم افزارهای B2B مانند حسابداری مالی اتوماسیون اداری یا محصولات مشابه آشنایی با سرویس های بانکی یا پرداخت الکترونیک حداقل 2 سال سابقه کار در تیمی با موقعیت مشابه موارد زیر مزیت محسوب می شوند آشنایی با مفاهیم صنعت مالی و پرداخت داشتن دانش تحلیل نرم افزار تحلیل داده برنامه نویسی و شبکه تجربه توسعه نرم افزار تهران تهران ونک تمام وقت پیمان یکتای ماندگار کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
اشتراک گذاری
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینکثبت گزارش برای آگهی کارشناس پشتیبانی نرم افزار
نظرات