استخدام کارشناس ارتباط با مشتری(call center) در تهران

شرایط احراز

• کارشناس تماس امور مشتریان یکی از نقاط کلیدی ارتباط با مشتری در برند جین وست می باشد که با تعامل موثر و محترمانه نسبت به دغدغه ها، پرسش ها و مشکلات، راهنمایی های مناسب را ارائه می نماید.
• ما در واحد crm جین وست در هلدینگ آوا کتان، در حال جذب کارشناس ارتباط با مشتری (call center) می باشیم.
• سابقه کاری: حداقل دو سال سابقه کار مرتبط در واحد پشتیبانی مشتریان الزامیست
• تحصیلات: حداقل دیپلم
• آشنایی عمومی با کامپیوتر
• برخورداری از روحیه کار تیمی
• مهارت اصول و فنون مذاکره و آشنایی با اصول ارتباط با مشتریان
• انعطاف‌پذیر و صبور به منظور پیگیری برای حل مشکلات مشتریان
• منظم و متعهد
• توانایی حضور در شیفت های چرخشی و روزهای تعطیل

شرح وظایف

• برقراری تماس های ورودی و خروجی با مشتریان و شعب جین وست به منظور راهنمایی جهت خرید و ارائه طرح های فروش و حل مشکلات
• ثبت اطلاعات در سامانه امور مشتریان
• ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست مربوطه
• مزایا
• بیمه،بیمه تکمیلی،ناهار،بن خرید،تخفیفات پرسنلی،پزشک سازمانی

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

محل کار