استخدام کارشناس نرم‌افزار (فراگستر و دبیرخانه) در تهران

شرایط احراز

• سابقه خدمتی: دارای حداقل 3 سال سابقه کار
• جنسیت: خانم / آقا
• سن: حداکثر 30 سال
• سفرهای کاری دارد
• میزان تسلط در به‌کارگیری زبان انگلیسی: متوسط
• میزان تحصیلات: کارشناسی
• رشته‌های تحصیلی مورد نظر: IT، مهندسی، مدیریت

وظایف و مسئولیت‌ها

• تسلط کامل به فرآیندهای امور نصب، راه‌اندازی، پیاده‌سازی و استقرار نرم‌افزار فراگستر
• توانمند در ارائه مفاهیم و مطالب آموزشی و تحویل نرم‌افزار به کاربران برای به‌کارگیری
• تعریف کاربران و ایجاد دسترسی‌ها بر اساس نمودار و ارتباطات سازمانی تعریف شده
• شناسایی، بررسی، تحلیل نیازهای کاربران و ارائه راه‌حل و پیشنهادات بر اساس امکانات نرم‌افزار
• برقراری ارتباط مستمر و موثر با کاربران در جهت تشخیص و مرتفع نمودن به‌موقع نیازهای کاربران نرم‌افزار
• دریافت، تجمیع و ارائه گزارشات نقطه‌نظرات کاربران و انتقال به تیم اجرایی جهت انجام اصلاحات احتمالی
• پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و راهنمایی مستمر و مداوم کاربران
• نظارت مداوم بر عملکرد صحیح نرم‌افزار، استخراج مشکلات و انتقال به تیم پشتیبان فنی پیگیری انجام رفع نواقص و امور فنی در حداقل زمان

ویژگی‌های شخصیتی

• توانمند در برقراری ارتباط مستمر و موثر
• متعهد و مسئولیت‌پذیر
• برخوردار از روحیه متقاعدکنندگی
• توانمند در انجام کار تیمی
• عملگرا، جستجوگر و آموزش‌پذیر
• نتیجه‌گرا، پیگیر و صبور

توانمندی‌ها

• توانایی درک و حل مسئله، منضبط و برخوردار از روحیه پشتکار در انجام امور محوله
• دارای مهارت در تعامل با کاربران، دارای فن بیان قوی، خوش برخورد و روحیه متقاعدسازی
• توان انجام کارگروهی، چابک و علاقمند به یادگیری و پیشرفت در کار
• شناخت و آگاهی از زیرساخت شبکه‌های کامپیوتری، سیستم عامل و بانک‌های اطلاعاتی
• آشنا با نرم‌افزارهای تحت وب و تسلط کامل به Microsoft Office و Windows
• قدرت تجزیه و تحلیل بالا به منظور آنالیز مشکلات کاربران

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• پرداخت بموقع حقوق و مزایا
• بیمه تامین اجتماعی از روز اول
• بیمه تکمیلی پس از اتمام دوره آزمایشی
• محیط کاری سالم و دوستانه
• امکان یادگیری، رشد و توسعه فردی
• ارائه بسته‌های مناسبتی و پاداش‌های موردی
• صبحانه

محل کار