استخدام کارشناس ارتباط با مشتری در فروشگاه اینترنتی دادکالا در تهران

شرایط احراز

• شما با پیگیری درخواست‌ها و رفع ابهامات ایجاد شده، پل ارتباطی بین دادکالا و مشتریان خواهید بود.
• همچنین شما با ارائه گزارش‌های لازم به مشتری، او را از روند ارائه خدمات آگاه خواهید ساخت.

انتظارات

• صبر و بردباری جهت رسیدگی به امور مشتریان
• مسلط به مدیریت مکالمه
• توانایی جستجو در گوگل و مشتاق به یادگیری
• دارای نظم و دقت در انجام امور و دارای روحیه ثبت اطلاعات

مهارت های تخصصی

• آشنایی با Office به خصوص Word و Excel

وظایف و مسئولیت‌ها

• ارتباط با مشتری و مشاوره فروش
• پشتیبانی مشتریان از طریق تلفن
• راهنمایی و رفع اشکال مشتریان در خصوص کار با نرم‌افزار ارسال پیام کوتاه شرکت
• پاسخ‌دهی به موقع به تیکت‌های پشتیبانی
• پیگیری مشکلات کاربران تا وصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات

ساعات کاری

تسهیلات و مزایا

سایر مزایا

• حقوق وزارت کار
• بیمه

محل کار